曜音使用问答

PRO 怎么购买，包含什么？

从官网选择“下载 PRO”，在车机安装并打开使用中心。确认能正常启动后，用手机扫码，或在购买中心输入连接码，确认设备并按页面说明付款。人工核款后开通。

一次购买可获得 1 台设备的 PRO 2.x 软件使用权，包含 2.x 更新，无自动续费。查看当前原价与限时价，下单时以购买中心显示的金额为准。播放器功能需付费激活；不包含第三方音乐会员或内容授权。

PRO 与免费版如何区分？更新装不了怎么办？

经典免费版继续使用，保留旧版安装包。PRO 提供 8 种包名：通用版 com.auralis.player，以及腾讯会议、抖音、腾讯视频、优酷、斗鱼、酷狗、汽水适配版。通用版恢复原包名，其余适配版也保持车机白名单要求的原包名。经典免费版不提供领克 900 专用安装器与后台助手。PRO 下载先分为领克 900、领克其他设备和普通设备三种入口。

从旧免费版迁移到同包名 Pro 2.0，不能直接覆盖升级：先备份歌单和设置，领克车机需先清除旧应用数据再卸载，然后安装对应 PRO 并导入备份；Navidrome 密码需重新填写。同包名的其他应用也无法并存。已安装 PRO 后，后续更新继续选择同一包名即可。

PRO 使用独立更新通道，按当前安装包名匹配更新。车机未开放安装权限、系统限制安装或没有可用安装器时，点击更新会直接用外部浏览器打开官网；没有浏览器时，可复制官网地址在其他设备下载，再按车机允许的方式安装。

领克 900 使用专用安装器，无需另装后台助手。后台助手仅在“下载 PRO → 领克其他设备”中提供，其他车型按需安装。后台效果受车型、系统和权限影响，不保证所有车机都能持续后台运行。

领克 900 怎么用专用安装器？

在官网首页点击“下载 PRO”，再选择“领克 900 专用”。安装器可免费下载，会安装正式 PRO 通用版；播放器仍需付费激活。这条安装方式无需另外安装后台助手。

1. 选择车机白名单允许、且未被现有应用占用的安装器包名：抖音、腾讯会议、腾讯视频、优酷或斗鱼。它们都是曜音安装助手，不是对应的原应用。
2. 在车机下载安装并打开安装器，按提示允许 ADB 调试。
3. 停车挂 P 挡后，按安装器提示安装、重启并完成恢复，再打开曜音。安装目标是主空间，安装器会识别对应空间，不需要手动填写用户编号。

后续更新安装器时继续使用原包名。安装或恢复未完成时，不要清除安装器数据、卸载安装器或换用另一包名；重新打开原安装器继续操作。同版本且校验通过的播放器安装包会复用，不必重复下载。

车机浏览器无法下载时，可以先用手机下载安装器，再按车机允许的方式传入。已装抖音等原应用或同包名播放器时，请选择其他可用包名。安装结果以车机上的完成提示为准；若提示未完成，保留原安装器并按提示处理。

换车机或重装后，怎样恢复购买？

重装或更换包名可能产生新的设备绑定，请先选好适配包名再购买。1 份授权用于 1 台设备，不代表同时激活多个安装包。在 PRO 使用中心或恢复购买页连接当前设备，输入原订单号和恢复码。请妥善保存这两项。自助换绑间隔为 30 天，特殊情况可联系人工处理。

首次激活需要联网；已验证的软件授权可离线保留。在线音乐、Navidrome 与中转仍需对应网络服务。

PRO 新增了哪些体验？

领克后台支持、跨网络扫码中转、导入与新建歌单、分类筛选与排行榜、Navidrome 私人音乐库，以及全新的 2.0 车机界面。本地音乐与自定义音乐源继续支持。

手机与车机需分别联网，扫码中转不提供 NAS 音频穿透；NAS 需运行 Navidrome，地址需能被车机访问。歌单与分类可用性依音乐来源而定。查看新版截图。

用手机清理车机残留，再重新安装

领克 900 提示“安装包无效或不兼容，安装失败”，且怀疑存在同包名残留时，可以使用曜音车机清理工具排查。

下载曜音车机清理 v1.1.1（手机 APK）↓

安装在 Android 8.0 及以上手机上，操作对象是连接的车机；iPhone 无法安装。清理仅支持领克 900（L946），其他型号只能扫描。

1. 先备份。保存要清理应用中的歌单、设置等数据；曜音 PRO 用户同时保存订单号和恢复码。若原安装器仍在安装或恢复过程中，先返回原安装器完成操作，不要清理它。
2. 连接车机。停车挂 P 挡后，手机连接车机热点，在车机开启 TCP ADB。打开手机工具，点击“读取车机热点网关”，核对车机 IP 和端口（常见为 5555），再点击“连接并扫描”，并在车机上允许调试授权。
3. 找准对应包名。对照官网下载列表显示的包名，在工具里搜索并核对应用、空间和操作范围。例如抖音包名版对应 com.ss.android.ugc.aweme，优酷包名版对应 com.youku.phone。相同包名也可能是原应用，不能只看名称就清理。
4. 清理后重新安装。按工具提示确认并清理对应应用或保留记录；扫描确认结果后，再安装原先选择的安装包。如果连接中断，先重新扫描核对状态。工具提示受保护时，按提示处理。

清理会删除所选应用及数据；共享 UID 操作还可能影响同组应用的登录或激活，请阅读工具里的确认提示。它用于处理可识别的应用与保留记录，不能绕过车机白名单或保证解决所有安装失败。

我的手机或车机能用曜音吗？

曜音 Android 安装包要求 Android 6.0 及以上，主要面向横屏和车机。车机还需要允许安装相应的第三方应用。

先核对车型、年款、系统版本和安装方式。能安装、能播放，并不代表方向盘、小窗、分屏等功能也已全部适配。手机竖屏在已读群消息中仍是待评估需求。

iPhone 可以在浏览器查看本页，也可在网络互通时访问车机导入页；Android 安装包不能直接安装到 iPhone。

在哪里下载？该选哪个安装包？

群内置顶提供了曜音应用官网。按官网及置顶中的设备说明选择安装包；“腾讯会议／优酷”等兼容包名称指的是安装适配类型，下载的仍应是曜音提供的安装包。

车机浏览器不能下载，或没有浏览器时，可以先在手机／电脑下载，再按该车型允许的方式传入。U盘、移动空间、无界环境是否可用，取决于具体车型和系统。

已安装用户更新时尽量保持原包类型。比亚迪默认音乐等系统集成也需核对对应兼容包及车型说明，不能保证换一个包就能支持。

点了更新没反应，或找不到安装包怎么办？

1. 在曜音设置中打开“检查更新”，确认是否有新版本。
2. 部分旧版会在后台下载，先查看系统通知栏中的下载进度。下载完成后，点击相应通知进入安装。
3. 若车机内更新仍失败，可按置顶说明重新下载对应安装包，再进行覆盖安装。群内已有用户反馈此方式成功。

先确认与已安装版本的包类型一致。不要把卸载重装当作第一步；需要重装前，先检查能否备份已有歌单和设置。

提示“安装包无效或不兼容，安装失败”怎么办？

先确认文件下载完整、选择了车机允许的安装包类型。此提示可能与同包名旧应用或卸载后的保留记录有关，也可能是系统安装限制。

如果是领克 900，可在 Android 手机上使用曜音车机清理，连接车机并核对对应包名，清理后再安装。下载清理工具并查看步骤 ↓

其他车型不要套用清理步骤。清理后仍失败时，请记录完整提示、车型、系统版本、安装包类型和工具日志，反馈排查。

刚安装为什么不能直接播放？音源在哪里找？

使用自定义在线播放前，需要自行准备兼容的播放源并导入。安装完成或打赏，不会替你完成这一步。

播放音源请自行搜索《洛雪音源》。
本页不提供播放音源、音源链接或音源文件。

准备好后，按下一条操作导入，再搜索歌曲试播。

已经准备好自己的音源，怎么导入？

我的 → 设置 → 导入洛雪音源

根据设备情况选择一种方式：

• 选择文件：选择自己准备好的音源脚本文件。
• 填写在线地址：输入自己的音源脚本地址，并执行导入。
• 手机／电脑远程导入：打开车机显示的二维码或地址，再在页面中提交自己的脚本地址或文件。

如果车机没有文件选择器，可改用在线地址或局域网导入。看到导入成功后，再搜索歌曲进行播放验证。

二维码扫不了，或导入页面打不开怎么办？

1. 让手机／电脑与车机处于能互相访问的网络，例如手机连接车机热点，或双方连接同一Wi-Fi。各自能上网还不够。
2. 保持车机“导入洛雪音源”窗口打开，关闭窗口会停止临时导入服务。
3. 用手机扫码工具打开页面。二维码不全时，改用浏览器地址栏完整输入车机当前显示的地址，包括端口和路径；不要输入到搜索框。
4. 仍打不开时，检查手机是否实际使用该Wi-Fi，重新打开导入窗口并使用新地址。也可在车机直接填写自己准备的脚本地址或选择文件。

手动输入／复制当前地址有群友成功反馈。临时导入页面地址与播放音源地址用途不同，不要互相填错。

地址看着没错，为什么还是导入失败？

优先完整复制自己获得的原地址，检查是否缺字符、夹入说明文字、空格，或把英文冒号写成中文冒号。群内已有修正输入后成功的反馈。

保留原地址的 HTTP／HTTPS 写法，不要自行增删字符。车机临时局域网地址和你自己的在线脚本地址可能使用不同协议。

格式正确仍可能导入失败。继续记录完整报错及失败步骤，反馈时不必公开音源地址。

点导入没反应，退出后又显示成功，算导入好了吗？

旧版群记录里出现过提交后提示不清晰的情况。请返回设置查看当前来源是否已显示为导入成功，再搜索一首歌试播。

仅仅输入框清空、页面关闭，不能当作成功依据。如果状态互相矛盾，请记录提交前后画面和版本号；不必反复提交同一内容。

导入成功了，为什么仍不能播放、一直转圈或没声音？

导入成功表示脚本已被接收，不保证其中的播放服务可用。

1. 确认设备网络正常，检查当前播放源和搜索平台。
2. 换一首歌对比；若有其他平台或可用音质，再试一种组合，记下成功与失败的情况。
3. 如果进度在走却没声音，检查媒体音量、静音和音频输出；若当前版本有本地音乐入口，也可用自己的本地文件对比。
4. 仍失败时，记录歌曲、曜音版本、车型／设备、失败时间及完整错误提示，按文末格式反馈。

重启或换平台并非所有案例都有效。需要重新寻找播放源时，请自行搜索《洛雪音源》。

切歌等待很久，怎么排查？

在同一网络下，用同一首歌对比其他可用音质，再对比手机与车机的表现。记录从点击到开始出声的大致时间、是否每首都慢、是否只在某个平台发生。

群内出现过切歌约5秒或更久的反馈，手机上也有人遇到。音质、网络和解析只是排查方向，尚无适用于全部情况的确定根因。

能导入其他软件的歌单，或登录账号同步吗？

个人歌单导入、平台账号登录同步、向任意歌单添加歌曲，是群内提出的不同需求。已读消息尚未确认它们都有正式可用的操作流程，请以所用版本的发布说明为准。

若所用版本提供“我喜欢”或整张歌单收藏，可使用相应入口收藏；这不等于登录外部平台或同步全部个人歌单。

怎样固定默认音质，减少车机流量消耗？

我的 → 设置 → 默认音质

在默认音质设置中选择适合自己的档位，例如版本中提供的HQ或省流选项。播放页调整当前歌曲的音质，与设置默认音质不是同一个入口。

群友及开发者确认已有默认音质功能。如果设置后下一首仍重置，请附版本号、设置截图和歌曲情况反馈；实际可用音质还取决于当前来源。

为什么搜不到自己在网易云创建的歌单？

先核对所选平台、歌单名称和原平台的可见状态。私密歌单可能不在公开搜索范围；即使公开，也不能保证搜索立即收录。

群内“未公开”的解释只是当时的排查方向，尚未确认该案例原因。仍搜不到时，反馈歌单平台及搜索步骤；需要开发者核对链接时，使用自己愿意分享的歌单信息。

怎么播放U盘或本地音乐？

请先查看你安装的版本是否已有本地音乐入口及对应使用说明。8月和9月初的群记录中，这项功能仍有后续支持的答复，不能用旧消息判断新版本。

若已有入口，确认系统能识别自己的存储设备和音频文件，并按页面提示授予读取权限。若没有入口，以正式更新说明为准。U盘能播放音乐与U盘能安装APK是两种能力。

怎么进入唱片墙或专辑展示页面？

先播放一首歌，再点击歌曲封面进入播放页面。群主给出的唱片墙切换方法是：点击封面后，再点左下角的第一个页面切换按钮。

已有用户确认可进入。不同版本的按钮布局可能调整；若画面不同，请附当前页面和版本号反馈。

方向盘不能切歌，或左右键变成播放／暂停怎么办？

两群都有领克08、10 EM-P等车型反馈，按键映射也可能不同。请先确认具体失效的是上一首、下一首、播放／暂停还是音量，再对比其他播放器能否响应同一按键。

反馈车型年款、车机系统、曜音版本和安装包类型。是否能控制还取决于系统给应用提供的媒体控制能力，目前没有适用于所有车型的统一开关。

不能开小窗、分屏，或歌词页无法放大怎么办？

先确认车机本身是否支持这种窗口操作，并比较其他应用。群内既有只能小窗不能放大的反馈，也有极氪001分屏后无法放大歌词页、领克07不能小窗等情况。

请提供车型、系统、包类型、当前画面和操作步骤。系统分屏、曜音全屏、桌面悬浮歌词及仪表盘投屏是不同功能，一种能用不代表其余都支持。

布丁桌面悬浮歌词等仍有适配需求；仪表盘歌词的个体反馈使用了系统投屏，尚无通用操作说明。

升级后封面不显示，或全屏明显卡顿怎么办？

群内有用户反馈：升级 1.0.6 后，唱片墙仅显示播放过的歌曲封面，并且全屏模式卡顿。群主当时表示会检查，现有记录没有确认最终修复版本。

可先退出全屏使用，记录普通页面是否正常。反馈时附版本号、车型、问题前后的变化，以及是否开启可视化。请勿直接假设所有封面异常都是网络问题。

点唱片卡片或切歌闪退，怎么办？

已读反馈包含点击专辑图退出、唱片展示页切歌退出，有持续发生，也有偶发，手机和车机都出现过。

可先回到能稳定使用的普通列表页；随后核对是否有针对该问题的正式更新，再用原来的步骤验证。群内提过修复和发版计划，但本次未确认最终发布及验证结果。

请记录触发动作、发生频率、版本、设备及失败时间。短暂不闪退不代表已经修好；不建议先清空数据或卸载。

歌词字体在哪里改？

进入全屏播放页，在非按钮的空白区域长按，打开播放设置菜单，再找歌词字体选项。

看不到时，滚动菜单查看下面的选项。群内有用户翻到下方后找到并确认。这里指字体样式，字号或导入自定义字体是否支持，以当前版本为准。

退到后台就停了，怎样处理？

先区分是回到桌面、切到别的应用，还是执行了退出／清理应用。记录声音是立即停止，还是过一会儿才停止。

若车机系统提供后台运行管理，核对曜音是否允许后台运行；支持小窗的车型也可试用系统小窗，并反馈是否持续播放。群内不同车型表现不同，暂无统一保活方案。

能不能每次上车通电后自动播放？

已读群记录中没有确认曜音在所有车机上都能自动启动并恢复播放。开发者曾建议使用车机场景助手，但尚未看到该用户确认成功。

如果你的车机提供应用启动自动化，可按系统说明配置后测试；反馈时区分首次开机、休眠唤醒及恢复上一首这几种场景。

反复弹“您的管理员不允许进行这项更改”，怎么办？

瑞虎8 Pro群友在1.0.6也报告过这一提示。清缓存／重置后一度正常，随后复发，因此暂时没有经确认的通用解决方法。

记录完整提示、弹出间隔、在哪个页面、车型系统及版本，反馈给开发者。若严重影响操作，先退出曜音，待核对对应修复版本后再试。

不要把它直接当成音源错误或要求关闭系统管理。10 EM-P另有重复“开启”提示，应提供原文分别排查。

打开曜音后，车机语音助手唤不醒怎么办？

群内有极氪007GT用户反馈无法唤醒EVA，开发者当时表示会处理，尚未确认最终修复结果。

停车后对比曜音打开、暂停及退出时能否唤醒，记录其他声音是否正常。将车型系统、版本和对比结果反馈；不要先认定是麦克风权限或随意修改系统设置。

装在电视上，遥控器为什么不好操作？

曜音主要面向触摸横屏设备，群内TCL雷鸟电视用户反馈遥控器焦点／光标不明显。能安装不代表遥控导航已经适配。

若电视支持鼠标，可用它尝试操作，但群内这一建议尚无成功确认。反馈电视型号、系统、遥控器按键及哪些位置无法选中，便于评估焦点导航。

为什么播放页全屏，主页却保留底栏？

开发者在群里解释，主页保留系统底栏是为方便操作空调等车控。群友提出了透明底栏的建议，目前没有确认通用设置入口。

如果是卡片太小、内容裁切或看不清，请单独提供屏幕分辨率和截图；这与是否保留车控栏是不同的显示问题。